Retningslinjer for frakt

Ekspedering av ordre
Når du legger inn en bestilling på bolina.no vil du motta en ordrebekreftelse på mail. Vi pakker og sender ut varer hver dag fra mandag til fredag. Bestiller du i løpet av helgen, vil vi behandle din ordre førstkommende mandag. Hvis ikke du har mottatt ordrebekreftelse fra oss, bør du sjekke søppelpost. Hvis du ikke har mottatt har ikke bestillingen gått igjennom. Ta kontakt med oss på kundeservice. 

Varene du har bestilt blir plukket mandag - fredag i løpet av 24 timer, go det vil kun ta noen få dager før du har varene. I spesielt travle perioder kan det ta noe lengre tid før varene blir plukket. 

Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om produktene som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive- og trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjonen som er gitt. Vi gjør det vi kan for at varene som ligger i nettbutikken er tilgjengelige for salg til alle tider. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.

Vi trekker ikke pengene fra konto før ordren er klar til å sendes ut.

Hent selv på Bolina
Å hente pakken selv i butikk er både fleksibelt og gratis. Så snart din bestilling er plukket og pakket vil du motta en e-post fra oss om at pakken er klar for å hentes i butikk. Pakken henter du hos Bolina på Stabekk. Ta med deg hentebekreftelsen og vis den i kassen.

Dersom ordren ikke hentes innen 2 uker, vil ordren din bli kansellert.

Pakke til hentested
Vi har standard frakt til 89 kr og gratis frakt ved kjøp over 5000 kr.

Hent på postkontoret eller Post i butikk, enkelt og fleksibelt. Normal leveringstid vil være mellom 1 og 4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder der Bolina eller Posten har mye trafikk. Du vil bli varslet på SMS når pakken kan hentes. Pakkene kan spores og de sendes klimanøytralt. Dette innebærer at pakkene dine blir fraktet så miljøvennlig som mulig. Posten velger tog fremfor bil der det er mulig, og kompenserer for restutslipp gjennom kjøp av CO2-kvoter. Du kan også velge å få pakken sendt til et annet utleveringssted enn ditt "eget" - for eksempel i nærheten av jobben.

Små og lette pakker vil bli sendt direkte til din postkasse. Du vil motta en SMS samme dag som pakken blir levert. På noen ordre vil det forekomme spesialfrakt, avhengig av vekt og størrelse på pakken.

Pakke levert hjem
Vi har standard frakt til 149 kr og gratis frakt ved kjøp over 5000 kr.

Å få pakken levert hjem er både enkelt og bekvemt. Du vil bli varslet om forventet leveringsdag og tid på SMS. For at du skal slippe å vente hjemme, sendes det også en SMS når pakken er klar for utkjøring, og Posten ringer 30-60 minutter før de kommer.

Alle pakker leveres innen 1-4 dager og kan spores underveis. Pakkene leveres mellom klokken 8-17, eller 17-21 på leveringsdagen, avhengig av hvor i landet du bor.

Pakke til bedrift
Å få pakken levert hjem eller til ditt arbeidssted på dagtid er både enkelt og bekvemt. Leveringen skjer mellom klokken 08:00 og 16:00, og tilbudet gjelder i de fleste byer og større tettsteder. Du vil bli varslet om forventet leveringsdag på SMS. Det sendes også ut en SMS når pakken er klar for utkjøring, og Posten ringer 30-60 minutter før de kommer.

Alle pakker leveres innen 1-4 virkedager og kan spores underveis.

Fraktkostnad
Vi har standard fraktpris på "pakke levert hjem 89 kr" og "pakke levert hjem 149 kr". Ordre over 5000 kr får automatisk fri frakt i kassen. 

* Ved kjøp av større varer, møbler eller tepper tilkommer det ekstra frakt som vil variere ut ifra leveringsadresse og størrelsen/vekten på varen.

* Hvis du ønsker å få tilsendt større møbler, speil, tepper eller lignende, bestiller vi gjerne budbil for deg, men du som kunde må dekke fraktkostnadene. Ta kontakt med oss for spørsmål om frakt eller levering på kundeservice@bolina.no eller ring oss på 67 53 61 45 - tast 1 for nettbutikken.

Vi tar forbehold om at det kan være forsinkelser i travle tider, og du vil da oppleve at leveringstiden kan være litt lenger enn normalt.

Leveransevilkår
Det er ditt lokale postkontor som er ansvarlig for å sende ut hentemelding. Posten sender ut en påminnelse dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt hentefrist, vil den bli sendt tilbake til oss.

For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du bli belastet et gebyr på 249 kr for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. uavhentede varer omfattes normalt ikke av angreretten.

Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Levering til Sverige / Danmark / Internasjonalt. Dessverre sender vi kun innenfor norske grenser. Unfortunately we do not ship internationally.

Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende ifølge loven være over 18 år.